OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,69%
DENÚNCIAS 9 3,09%
DÚVIDAS 15 5,15%
ELOGIOS 1 0,34%
FALE CONOSCO 220 75,60%
RECLAMAÇÕES 12 4,12%
SERVIÇOS 16 5,50%
SUGESTÕES 3 1,03%
URGÊNCIAS 13 4,47%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 228 78,35%
WEBSITE 63 21,65%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 7 2,41%
NÃO INFORMADO 29 9,97%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 1,03%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 4,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 7,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E OBRAS 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 1,03%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 11 3,78%
2022 12 4,12%
2023 59 20,27%
2024 16 5,50%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 12,50%
FEVEREIRO/2024 2 12,50%
MARÇO/2024 1 6,25%
ABRIL/2024 3 18,75%
MAIO/2024 6 37,50%
JULHO/2024 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 7,22%
FEMININO 22 7,56%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 4,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 1,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 252
Quantidade total de manifestações: 291

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 3373-1559

Endereço da Ouvidoria

AV. DAYSE DE SOUZA, Nº S/N CENTRO, CEP: 65289-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta feira das 08:00 as 13:00

Última manifestação: 17/07/2024 15:58

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