OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,68%
DENÚNCIAS 9 3,04%
DÚVIDAS 16 5,41%
ELOGIOS 1 0,34%
FALE CONOSCO 220 74,32%
RECLAMAÇÕES 12 4,05%
SERVIÇOS 17 5,74%
SUGESTÕES 3 1,01%
URGÊNCIAS 16 5,41%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 228 77,03%
WEBSITE 68 22,97%
Quantidade total de manifestações: 296
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 7 2,36%
NÃO INFORMADO 29 9,80%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 1,01%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 10 3,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 4,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 7,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E OBRAS 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 1,01%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 11 3,72%
2022 12 4,05%
2023 59 19,93%
2024 21 7,09%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 9,52%
FEVEREIRO/2024 2 9,52%
MARÇO/2024 1 4,76%
ABRIL/2024 3 14,29%
MAIO/2024 6 28,57%
JULHO/2024 3 14,29%
AGOSTO/2024 2 9,52%
SETEMBRO/2024 1 4,76%
NOVEMBRO/2024 1 4,76%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 22 7,43%
FEMININO 25 8,45%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 4,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,01%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 253
Quantidade total de manifestações: 296

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 3373-1559

Endereço da Ouvidoria

AV. DAYSE DE SOUZA, Nº S/N CENTRO, CEP: 65289-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta feira das 08:00 as 13:00

Última manifestação: 21/11/2024 22:03

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