OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,66%
DENÚNCIAS 9 2,97%
DÚVIDAS 19 6,27%
ELOGIOS 1 0,33%
FALE CONOSCO 220 72,61%
RECLAMAÇÕES 13 4,29%
SERVIÇOS 20 6,60%
SUGESTÕES 3 0,99%
URGÊNCIAS 16 5,28%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 228 75,25%
WEBSITE 75 24,75%
Quantidade total de manifestações: 303
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 7 2,31%
NÃO INFORMADO 29 9,57%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 0,99%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 10 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 4,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 28 9,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E OBRAS 2 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 0,99%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 11 3,63%
2022 12 3,96%
2023 59 19,47%
2024 21 6,93%
2025 7 2,31%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 14,29%
ABRIL/2025 3 42,86%
MAIO/2025 2 28,57%
JULHO/2025 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 8,25%
FEMININO 29 9,57%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 3,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 5,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 1,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,33%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 253
Quantidade total de manifestações: 303

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 3373-1559

Endereço da Ouvidoria

AV. DAYSE DE SOUZA, Nº S/N CENTRO, CEP: 65289-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta feira das 08:00 as 13:00

Última manifestação: 03/07/2025 09:40

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024