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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,69%
DENÚNCIAS 9 3,11%
DÚVIDAS 15 5,19%
ELOGIOS 1 0,35%
FALE CONOSCO 220 76,12%
RECLAMAÇÕES 12 4,15%
SERVIÇOS 14 4,84%
SUGESTÕES 3 1,04%
URGÊNCIAS 13 4,50%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 228 78,89%
WEBSITE 61 21,11%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 7 2,42%
NÃO INFORMADO 29 10,03%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 1,04%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 4,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 6,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E OBRAS 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 1,04%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 11 3,81%
2022 12 4,15%
2023 59 20,42%
2024 14 4,84%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 14,29%
FEVEREIRO/2024 2 14,29%
MARÇO/2024 1 7,14%
ABRIL/2024 3 21,43%
MAIO/2024 6 42,86%
Quantidade total de manifestações: 14

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Última manifestação: 29/05/2024 09:08

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