OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,68%
DENÚNCIAS 9 3,05%
DÚVIDAS 16 5,42%
ELOGIOS 1 0,34%
FALE CONOSCO 220 74,58%
RECLAMAÇÕES 12 4,07%
SERVIÇOS 17 5,76%
SUGESTÕES 3 1,02%
URGÊNCIAS 15 5,08%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 228 77,29%
WEBSITE 67 22,71%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 7 2,37%
NÃO INFORMADO 29 9,83%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 1,02%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 10 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 4,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 7,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E OBRAS 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 1,02%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 11 3,73%
2022 12 4,07%
2023 59 20,00%
2024 20 6,78%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 10,00%
FEVEREIRO/2024 2 10,00%
MARÇO/2024 1 5,00%
ABRIL/2024 3 15,00%
MAIO/2024 6 30,00%
JULHO/2024 3 15,00%
AGOSTO/2024 2 10,00%
SETEMBRO/2024 1 5,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 7,12%
FEMININO 25 8,47%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 3,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 4,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 253
Quantidade total de manifestações: 295

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 3373-1559

Endereço da Ouvidoria

AV. DAYSE DE SOUZA, Nº S/N CENTRO, CEP: 65289-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta feira das 08:00 as 13:00

Última manifestação: 12/09/2024 08:22

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito