OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,65%
DENÚNCIAS 11 3,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,32%
DÚVIDAS 19 6,13%
ELOGIOS 1 0,32%
FALE CONOSCO 220 70,97%
RECLAMAÇÕES 14 4,52%
SERVIÇOS 20 6,45%
SUGESTÕES 3 0,97%
URGÊNCIAS 19 6,13%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 228 73,55%
WEBSITE 82 26,45%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 7 2,26%
NÃO INFORMADO 29 9,35%
Procuradoria Municipal 3 0,97%
Secretaria de Assistência Social 6 1,94%
Secretaria Municipal de Administração 11 3,55%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 0,65%
Secretaria Municipal de Educação 15 4,84%
Secretaria Municipal de Finanças 30 9,68%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras 2 0,65%
Secretaria Municipal de Saúde 6 1,94%
Secretaria Municipal de Transportes 2 0,65%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente 4 1,29%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 11 3,55%
2022 12 3,87%
2023 59 19,03%
2024 21 6,77%
2025 11 3,55%
2026 3 0,97%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2026 1 33,33%
MAIO/2026 1 33,33%
AGOSTO/2026 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 8,39%
FEMININO 33 10,65%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 4,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 5,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,32%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,32%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 255
Quantidade total de manifestações: 310

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 3373-1559

Email: gabinete@maracacume.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. DAYSE DE SOUZA, Nº S/N CENTRO, CEP: 65289-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta feira das 08:00 as 13:00

Última manifestação: 29/08/2026 16:26

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